Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin robotti-imureista, toimituksista ja huollosta.
Kuinka pitkä toimitusaika tilauksillanne on?
Toimitamme varastotuotteet yleensä 2-4 arkipäivän kuluessa. Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi heti, kun paketti on matkalla.
Miten iRobot-tuotteiden takuu toimii?
Kaikilla uusilla Roomba- ja Braava-roboteilla on kahden (2) vuoden valmistajan takuu, joka kattaa valmistusvirheet. Akulla on tyypillisesti yhden vuoden takuu.
Voinko palauttaa tuotteen, jos en ole tyytyväinen?
Kyllä, tarjoamme 14 vuorokauden palautusoikeuden alkuperäispakkauksessa oleville, käyttämättömille tuotteille. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeita varten.
Mitä maksutapoja verkkokaupassa voi käyttää?
Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksut sekä Klarna-laskun ja -osamaksun.
Mistä löydän varaosia ja uusia suodattimia?
Myymme virallisia varaosia, kuten suodattimia, harjoja ja akkuja suoraan verkkokaupassamme 'Lisävarusteet'-osastolla.
Miten toimin, jos robottini tarvitsee huoltoa?
Jos laitteessasi on tekninen ongelma, suosittelemme ensin katsomaan iRobot Home -sovelluksen vianetsintäohjeet. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä valtuutettuun huoltopisteeseemme.